La Maison des Usagers est l'espace dédié aux patients, à leurs familles et à leurs proches, pour recevoir et partager informations et conseils, mais aussi échanger et s'exprimer.

Les associations et les représentants d’usagers ainsi que des représentants de la Direction de l'établissement, vous y accueillent dans le respect de l’anonymat et la confidentialité pour :

- offrir une écoute, un soutien, aux patients et à leurs proches

- faciliter la relation entre les différents acteurs de l'établissement ( associations, représentants des usagers, usagers, professionnels de santé...)

- informer et renseigner sur les démarches administratives et les droits des usagers

- orienter les personnes qui le souhaitent vers les services compétents en matière de réclamations et de plaintes

La Maison des usagers est située à l’Hôpital Sainte Musse dans le grand hall, à proximité de la banque d’accueil. Ouverture du lundi au vendredi de 14h à 18h.

Pour joindre les représentants des usagers :
Tél. 04 94 14 52 38 ou 04 83 77 24 66